LEGAL REFERENCE

Terma Legal Untuk Akaun Malaysia

Halaman Legal imaju88 menerangkan cara terma akaun, data, kuki, keselamatan akses dan rekod transaksi digunakan apabila anda membuka akaun di wilayah yang disokong. Kami susun bahasa ini supaya...

Terma akaun jelasKuki dan dataRekod Touch 'n GoSokongan polisi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
imaju88 Terma Legal Untuk Akaun Malaysia

Kedudukan Legal Dalam 5 Perkara

Notis Legal ini menjadi rujukan utama untuk hubungan anda dengan imaju88, termasuk cara akaun dibuka, cara identiti disahkan, cara rekod transaksi disimpan dan bila akses boleh disemak. Kandungan ini tidak menggantikan nasihat guaman peribadi; ia menerangkan kedudukan operasi kami untuk pelanggan Malaysia di wilayah yang disokong. Jika peraturan tempatan, syarat penyedia pembayaran atau arahan pihak berkuasa memerlukan tindakan tambahan, kami boleh meminta

dokumen, menangguhkan proses tertentu atau menghadkan fungsi akaun sementara semakan dibuat. Anda bertanggungjawab membaca terma sebelum meneruskan, memastikan butiran yang diberi tepat, dan menghubungi kami jika sesuatu dalam rekod akaun kelihatan tidak betul. Kami akan mengemas kini halaman ini apabila proses Legal berubah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

3 Cara Hubungi Pasukan Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data, akaun atau rekod bayaran, hubungi kami melalui saluran yang memegang log perbualan. Kami tidak meminta kata laluan penuh dalam mesej. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian...

Live Chat Akaun Gunakan live chat selepas log masuk untuk isu Legal yang memerlukan padanan akaun. Pasukan kami boleh melihat status semakan, meminta dokumen tambahan secara selamat, dan menandakan kes untuk tindakan dalaman.
Emel Polisi Hantar emel jika pertanyaan anda melibatkan salinan terma, rekod komunikasi, pembetulan data atau permintaan bertulis. Nyatakan subjek dengan ringkas supaya kami dapat arahkan kes kepada pasukan Legal yang sesuai.
Borang Kes Borang kes sesuai untuk laporan yang mempunyai lampiran, seperti resit FPX, rujukan GrabPay atau gambar ralat akaun. Kami simpan cap masa serahan untuk tujuan audit dan susulan.
KAWALAN AKAUN

6 Amalan Data Dan Keselamatan

Kepercayaan Legal bermula dengan rekod yang boleh dijejak. Di imaju88, kami pisahkan data akaun, log akses, kuki sesi dan rujukan transaksi supaya semakan dalaman tidak bergantung pada ingatan manual. Anda boleh meminta...

Pengumpulan Data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengurus akses dan menghubungkan transaksi kepada identiti anda. Data tambahan hanya diminta apabila proses Legal atau semakan keselamatan memerlukannya.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengecam sesi log masuk, bahasa pilihan dan peranti yang biasa digunakan. Tetapan ini menyokong keselamatan akaun dan tidak sepatutnya dikongsi melalui pelayar awam.

Keselamatan Akaun

Kami memantau percubaan log masuk luar biasa, perubahan peranti dan permintaan pengeluaran yang tidak sepadan. Jika risiko dikesan, akaun boleh ditahan sementara untuk pengesahan lanjut.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan tindakan akaun disimpan mengikut keperluan operasi serta peraturan yang berkaitan. Tempoh simpanan boleh berbeza mengikut jenis rekod dan status kes.

Permintaan Pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau kaedah bayaran anda berubah, maklumkan kami melalui saluran sokongan. Kami boleh meminta bukti pemilikan sebelum mengemas kini rekod utama.

Akses Pihak Ketiga

Penyedia bayaran, alat keselamatan dan rakan teknikal hanya menerima data yang relevan untuk tugas mereka. Kami tidak menjual butiran akaun anda sebagai senarai komersial.

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Dengan meneruskan akaun, anda bersetuju bahawa rekod pendaftaran, akses, transaksi dan komunikasi boleh digunakan untuk mengurus hubungan anda dengan kami. Terma ini terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan butiran profil, log masuk, peranti, pilihan bahasa, rujukan bayaran dan sejarah sokongan yang berkaitan. Data itu membantu kami mengesahkan pemilik akaun, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi keperluan rekod.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui live chat atau emel polisi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia, data yang boleh dibetulkan dan rekod yang perlu dikekalkan.

Kuki menyokong sesi akaun, keselamatan log masuk dan pilihan paparan. Dalam pertikaian akses, log kuki boleh membantu mengenal pasti peranti, masa sambungan dan aktiviti yang memerlukan semakan lanjut.

Akaun boleh ditahan apabila butiran identiti tidak sepadan, transaksi kelihatan bercanggah, atau akses datang daripada lokasi yang memerlukan penelitian. Kami akan meminta dokumen yang relevan dan memberi arahan seterusnya.

Rekod bayaran hanya diakses oleh pasukan yang memproses akaun, kewangan, keselamatan atau kes Legal. Mereka melihat rujukan yang perlu sahaja, seperti masa transaksi, jumlah, status dan bukti pemilikan.

Kami boleh mengemas kini tarikh dokumen, memaparkan perubahan pada halaman ini atau memaklumkan melalui saluran akaun jika perubahan memberi kesan besar. Anda digalakkan membaca semula sebelum meneruskan penggunaan.